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Introducción

ServiceNow es una de las plataformas líderes en el mercado de software de gestión de servicios empresariales. Con su amplia gama de aplicaciones y soluciones, muchas empresas están adoptando ServiceNow para automatizar sus procesos y mejorar la eficiencia de sus operaciones. Como resultado, la demanda de especialistas certificados en aplicaciones de ServiceNow, específicamente en Performance Analytics, ha aumentado significativamente. En este artículo, exploraremos los 10 mejores cursos en línea para convertirse en un especialista certificado en Performance Analytics.

1. Curso de Certificación de Performance Analytics

Este curso en línea ofrece una introducción completa a Performance Analytics y cubre temas como métricas, indicadores clave de rendimiento (KPI), paneles de control y análisis de datos. Con este curso, los participantes aprenderán cómo utilizar Performance Analytics para obtener información valiosa sobre el rendimiento empresarial y tomar decisiones basadas en datos. El curso está diseñado para aquellos que deseen obtener la certificación como especialista en Performance Analytics.

2. Curso Avanzado de Performance Analytics

Este curso es una continuación del curso anterior y cubre temas más avanzados en Performance Analytics, como la creación de fórmulas personalizadas, la configuración de alertas y la implementación de acciones de corrección. Los participantes también aprenderán cómo utilizar las capacidades analíticas avanzadas de ServiceNow para obtener información aún más detallada sobre el rendimiento empresarial. Este curso es perfecto para aquellos que ya tienen una comprensión básica de Performance Analytics y desean llevar sus habilidades al siguiente nivel.

3. Curso de Gestión de Métricas y KPI en ServiceNow

En este curso, los participantes aprenderán a medir y gestionar el rendimiento empresarial utilizando métricas y KPI en ServiceNow. El curso cubre temas como la configuración de métricas y KPI personalizados, la definición de objetivos y umbrales, y la creación de informes basados en métricas. Al finalizar el curso, los participantes estarán equipados con las habilidades necesarias para implementar una estrategia de medición efectiva en su organización.

4. Curso de Análisis de Datos en ServiceNow

Este curso se centra en el análisis de datos en ServiceNow utilizando Performance Analytics. Los participantes aprenderán a utilizar filtros, agregaciones y grupos para analizar datos y obtener información clave. También se les enseñará cómo utilizar fórmulas y crear indicadores calculados para realizar análisis más avanzados. Este curso es ideal para aquellos que desean adquirir habilidades en análisis de datos y utilizar ServiceNow como una potente herramienta de análisis.

5. Curso de Creación de Paneles de Control en ServiceNow

En este curso, los participantes aprenderán a crear paneles de control personalizados en ServiceNow utilizando Performance Analytics. El curso cubre temas como la configuración de paneles de control, la visualización de datos, la creación de gráficos y la personalización de la apariencia de los paneles. Al finalizar el curso, los participantes estarán capacitados para crear paneles de control efectivos que brinden una visión clara del rendimiento empresarial.

6. Curso de Administración de ServiceNow Performance Analytics

Este curso está diseñado para aquellos que desean adquirir habilidades en la administración y configuración de Performance Analytics en ServiceNow. Los participantes aprenderán cómo configurar indicadores, fórmulas, propiedades y alertas para cumplir con los requisitos empresariales. También se les enseñará cómo gestionar y solucionar problemas relacionados con Performance Analytics. Al finalizar el curso, los participantes estarán equipados para administrar eficazmente el sistema Performance Analytics en su organización.

7. Curso de Solución de Problemas en ServiceNow Performance Analytics

Este curso se centra en la resolución de problemas relacionados con Performance Analytics en ServiceNow. Los participantes aprenderán a identificar y solucionar problemas comunes, como la falta de datos, errores en fórmulas y métricas incorrectas. También se les enseñarán técnicas avanzadas de resolución de problemas, como la depuración de scripts y la optimización del rendimiento. Al completar el curso, los participantes estarán preparados para abordar cualquier problema que pueda surgir al utilizar Performance Analytics en ServiceNow.

8. Curso de Desarrollo de Aplicaciones en ServiceNow Performance Analytics

Este curso está dirigido a desarrolladores que deseen construir aplicaciones personalizadas utilizando Performance Analytics en ServiceNow. Los participantes aprenderán cómo utilizar el marco de desarrollo de ServiceNow para crear aplicaciones que aprovechen las capacidades analíticas de Performance Analytics. El curso cubre temas como el diseño de esquemas, la creación de formularios y la configuración de flujos de trabajo. Al finalizar el curso, los participantes estarán capacitados para desarrollar aplicaciones personalizadas que mejoren la eficiencia y la experiencia del usuario.

9. Curso de Integración de ServiceNow Performance Analytics con otras herramientas

En este curso, los participantes aprenderán cómo integrar ServiceNow Performance Analytics con otras herramientas y plataformas para obtener una visión más completa del rendimiento empresarial. El curso cubre temas como la integración con herramientas de análisis de terceros, la importación y exportación de datos, y la sincronización de datos en tiempo real. Al finalizar el curso, los participantes estarán equipados para aprovechar las capacidades de integración de ServiceNow Performance Analytics y aprovechar al máximo la plataforma.

10. Curso de Supervisión y Optimización de ServiceNow Performance Analytics

Este curso se centra en la supervisión y optimización del rendimiento de ServiceNow Performance Analytics. Los participantes aprenderán a utilizar las herramientas de supervisión integradas de ServiceNow, así como las mejores prácticas para optimizar el rendimiento del sistema. El curso cubre temas como la configuración de indicadores clave de rendimiento, la identificación y solución de cuellos de botella de rendimiento, y la monitorización del rendimiento de Performance Analytics. Al completar el curso, los participantes estarán preparados para supervisar y optimizar eficazmente el rendimiento de Performance Analytics en su organización.

Conclusión

La especialización en Performance Analytics de ServiceNow es esencial para aquellos que desean optimizar el rendimiento empresarial y tomar decisiones basadas en datos. Los cursos mencionados anteriormente proporcionan una formación integral en Performance Analytics y equipan a los participantes con las habilidades necesarias para convertirse en especialistas certificados en esta área. Con la demanda creciente de profesionales cualificados en Performance Analytics, obtener la certificación como especialista en aplicaciones de ServiceNow podría abrir nuevas oportunidades de empleo y promoción profesional. Encuentra el curso que mejor se adapte a tus necesidades y da un paso adelante en tu carrera en ServiceNow.